Chúng ta đều biết rằng chất lượng là quan trọng. Đảm bảo chất lượng mang lại một loạt các lợi ích – từ việc sử dụng ít tài nguyên hơn, thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và sự hài lòng đối với thương hiệu, và tất nhiên là tiết kiệm chi phí khi mọi thứ được thực hiện tốt ngay lần đầu tiên.
Quan điểm thường được nhắc đi nhắc lại nhưng hiếm khi được tuân theo đó là “chất lượng là công việc của mọi người” hiện đang được hiện thực hóa ở quy mô chưa từng có.
Theo Hướng dẫn thị trường về hệ thống quản lý chất lượng năm 2022 của Gartner
Xem thêm: Chất lượng được thực hiện dễ dàng hơn trên đám mây nhờ phần mềm Minitab
Công việc “chất lượng” không chỉ nằm ở bộ phận chất lượng. Mối quan tâm về chất lượng vượt xa đối với một số vai trò và bộ phận mà bạn có thể chưa xem xét. Và với sự ra đời của các giải pháp dựa trên đám mây, các nhóm và phòng ban của bạn có thể cộng tác và trao đổi ý tưởng về việc bảo vệ các sáng kiến chất lượng trong toàn công ty. Dưới đây là một số ví dụ về cách các khu vực khác nhau của một tổ chức có thể tận dụng phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng:
- Trải nghiệm khách hàng: Bạn có thực sự biết khách hàng của mình muốn gì không? Khi bạn bắt đầu hỏi “làm thế nào chúng ta có thể làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn?”, bạn có thể tìm thấy một số hiểu biết đáng ngạc nhiên bằng cách sử dụng phần mềm thống kê Minitab để phân tích.
- Kho / hậu cần: Tối ưu hóa hàng tồn kho, giống như hầu hết các cách để giải quyết vấn đề, việc này đòi hỏi một quy trình chu đáo. Nếu sản xuất quá mức và duy trì mức tồn kho cao, các sản phẩm có thể bị hỏng hoặc thậm chí phân hủy. Hàng tồn kho dư thừa không chỉ tạo ra chi phí ngày hôm nay, nó còn tạo ra chi phí ẩn sau này nếu bạn cần sản xuất thêm hàng hóa để thay thế các sản phẩm nằm trên kệ quá lâu.
- Phát triển sản phẩm: Có sự khác biệt giữa chất lượng thiết kế và chất lượng sản xuất. Đưa chất lượng vào giai đoạn thiết kế sẽ giảm lãng phí và tài nguyên về lâu dài.
- Sản xuất: Phân tích dữ liệu có thể được đưa vào hoạt động sản xuất để tìm ra những cách mới để cắt giảm chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm được kiểm soát hiệu quả. Dưới đây là một số ví dụ về cách các nhà sản xuất chất bán dẫn có thể kiểm soát quy trình bằng thống kê, ANOVA và các phương pháp khác để đạt được chất lượng: 4 bước để cải thiện chất lượng và sản lượng sản xuất chất bán dẫn
Tiếp tục đọc bài viết tại: Cùng Minitab tìm hiểu “Tại sao chất lượng lại quan trọng trong toàn tổ chức?” – minitabvietnam – phần mềm thống kê ứng dụng
Ngoài ra, nếu có nhu cầu mua bản quyền Minitab, vui lòng liên hệ ngay với Minitab Việt Nam để được nhận báo giá và tư vấn về sản phẩm kỹ hơn:
Hotline: +84 98 332 06 55
Email: sale@minitabvietnam.com
Website: https://minitabvietnam.com/
Add: Tầng 4, Tòa nhà N01-T4, Khu Đoàn Ngoại Giao, P. XuânTảo, Q. Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
